Vnitřní řád

Vnitřní řád zdravotnického zařízení

Plicní ambulance Znojmo, s.r.o., IČO 29228352

sídlo: č.ev. 4208, Znojmo 669 02, adresa poskytování zdravotní péče: Vídeňská třída 602/28, Znojmo 669 02. Tento řád upravuje práva a povinnosti mezi výše uvedeným poskytovatelem zdravotních služeb a pacientem. Tento vnitřní řád je platný a účinný od 1.1.2025. Řád je zveřejněn na webových stránkách ambulance nebo k nahlédnutí přímo na pracovišti.

1. Objednávání pacientů je možné pouze telefonicky v pracovní dny mezi 7:00 – 8:00hod nebo osobně v ordinaci. Nové pacienty přijímáme dle aktuální kapacity zařízení. Plicní ambulance je oprávněna odmítnout nového pacienta, pokud by bylo překročeno únosné pracovní zatížení nebo by jeho přijetí bránily provozní důvody.

2. Pacient je při příchodu povinen prokázat se platným průkazem pojištěnce, bez předložení tohoto platného dokladu nebude ošetřen. Pacient přichází k ošetření dle domluveného termínu (den a čas), tolerance je 10min zpoždění od objednaného času, při delším neohlášeném zpoždění bude již pacientovi nabídnut náhradní termín ošetření dle aktuálních časových možností pracoviště.

3. V případě mimořádné události může být ordinační doba aktuálně upravená, o této změně jsou pacienti informování na webových stránkách nebo u vchodu do ordinace.

4. V případě akutních potíží je nezbytné se nejprve telefonicky dohodnout vždy mezi 7:00 – 8:00hod. V případě známek akutního respiračního infektu tj. kašel, zvýšená teplota/horečka atd.) je vstup do prostor našeho pracoviště možný pouze s ochranou nosu a úst (ústenka, lépe respirátor).

5. V případě 2 předem neomluvených absencí na plánovaném vyšetření je toto chování hodnoceno jako závažné porušení vnitřního řádu pracoviště. Při závažném porušení vnitřního řádu je plicní ambulance oprávněna poskytování zdravotních služeb ukončit.

6. Vstup do budovy i do prostor čekárny se na dobu polední pauzy a v době mimo ordinační hodiny zamyká. Vzhledem k omezenému prostoru čekárny je doprovod možný pouze u pacientů zdravotně či tělesně postižených.

7. Úkony nehrazené ze zdravotního pojištění jsou účtovány dle aktuálního ceníku, který je k nahlédnutí u sestry.

8. Předpis námi indikovaných léčivých přípravků je možný na základě telefonického objednání (v čase mezi 7:00 – 8:00hod) nebo emailového objednání.

9. Pacient má právo být plně informován o svém zdravotním stavu, možných léčebných postupech, účincích a příp. vedlejších účincích zavedené léčby. Osobní údaje pacienta o jeho zdravotním stavu jsou důvěrné a nejsou bez výslovného souhlasu pacienta sdělovány třetí straně s výjimkou případů stanovených závaznými právními předpisy.

10. Pacient nesmí vstupovat do prostor zařízení pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek. Kouření vč. používání elektronických cigaret či zahřívaného tabáku je ve všech prostorách zdravotnického zařízení přísně zakázáno.

11. Pacient je povinen bez zbytečného odkladu hlásit zdravotnickému personálu změny týkající se osobních údajů a zdravotního pojištění.